Nós da Casa dos Carimbos, queremos oferecer aos clientes a experiência de compra mais agradável possível. Essa experiência fará com que eles sempre voltem ao nosso centro de distribuição. Por isso, acreditamos que nossas políticas devam ser justas, claras e transparentes. Veja abaixo a lista completa e se não encontrar as informações que procura, não hesite em entrar em contato.

POLÍTICA DE TROCA
Para a realização de uma devolução em caso de desistência ou arrependimento, oferecemos o prazo de 07(sete) dias corridos após o recebimento do produto no endereço da entrega.
O produto devolvido deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação junto a nota. Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso alguns dos  itens não esteja nos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.

PRODUTO COM DEFEITO
Oferecemos aos nossos cliente até 15 (quinze dias corridos), após o recebimento do produto com defeito, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, mediante a apresentação da nota ou pedido estando em sua embalagem original e sem indicio de mau uso.
O produto devolvido passará por um técnico que irá analizar, e se for constatado defeito, um novo produto ou similar será devolvido ao cliente. O custo de envio será de nossa responsabilidade.
Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto ao cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno, será por conta do cliente.
RESTITUIÇÃO DE VALORES
O reembolso total ou parcial da compra será efetuado em uma conta de titularidade do comprador do produto adquirido na loja virtual com seu cpf incluso, O prazo de restituição em conta pode levar de 7(sete) a 10(dez), dias úteis após a chegada e conferência em nossa loja.
pagamento realizado com cartão de crédito: Os cancelamentos e reembolsos/estornos seguirão as regras da administradora do cartão utilizados na hora da compra. O valor da restituição pode levar até 2(duas) faturas para constar no cartão, dependendo da data de vencimento do cartão ou fechamento da fatura, após a devolução do produto e conferência em nosso centro de distribuição.

DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA DA TRNSPORTADORA
Caso o produto seja devolvido pelos correios com status de: endereço inválido, destinatário desconhecido, mudou-se, proprietário não encontrado ou situação semelhante, o valor de reenvio será por conta do cliente.

TRANSPORTE
No intuito de atender todas as suas expectativas, todas as mercadorias serão etiquetadas e transportadas  em embalagens especialmente preparadas, evitando qualquer avaria.

PRAZO E ENTREGA DO PRODUTO
Pode variar de acordo com a região da entrega, local de disponibilidade do produto e forma de pagamento. O prazo de entrega e frete pode ser simulado após inserir o produto no carinho de compras e apertar em simular e calcular frete e o prazo da entrega.
O envio pode ser via transportadora, motoboy, correios ou uber. 

DÚVIDAS 
Entre em contato pelo nosso e-mail. Estaremos retornando o mais breve possível.